Intervisie: Een betekenisvolle dialoog

Een concurrentiegerichte dialoog voor het creëeren van vertrouwen en transparantie met samenwerkingspartners

Er zijn boeken vol geschreven over hoe een opdrachtgever de beste opdrachtnemer kan selecteren. Inkopers volgen alle interne richtlijnen en policies precies, de jurist houdt de wet- en regelgeving scherp in het oog (“Dat moet zo van de aanbestedingswet”). Helaas liggen de faalkosten in de bouw echter nog steeds bij ca. 10%…. Kwestie van operatie geslaagd (niemand heeft formeel fouten gemaakt), maar de patiënt (in de vorm van het project) is toch (althans deels) overleden. Dat komt omdat er veel gewerkt wordt op basis van schijnzekerheden.

Niemand die tevreden kan zijn: zowel opdrachtgevers als opdrachtnemers lopen hierdoor immers vaak serieuze schade op. Pogingen te over om hier verbeteringen in aan te brengen. Denk aan consultatierondes, klankbordgroepen, dialoogsessies en noem maar op. Die helpen echter nauwelijks als deze verworden tot rituele dansen waarbij iedereen toch te veel op de handen blijft zitten en de kaarten tegen de borst houdt.

In andere industrieën is men toch vaak verder. Daar werkt men met veel meer transparantie. Controle geeft daar vertrouwen in plaats van wantrouwen. Dat komt omdat die controle de andere partij bevestigd in haar acties in plaats van dat de vakbekwaamheid of gedrag van partijen eigenlijk constant gewantrouwd wordt.

In deze intervisie/opleiding leert u wat de werkende principes van dergelijke samenwerkingen zijn. Hoe heeft men elders faalkosten wél significant weten te reduceren en hoe passen wij die ‘learnings’ toe op projecten in de bouw? Hoe werk je met partners aan vertrouwen en transparantie, hoe bevorder je goed gedrag over en weer? Hoe voorkom je naïviteit enerzijds door blind te vertrouwen op procedures of anderzijds door ‘alles’ op tafel te leggen?